営業ってどんなことをするの?

こんにちは!

前回は営業でも扱う手法や商材によって、内容が変わってくるとお話をいたしました。


今日は、

実際にどんなことを1日の流れで行っているのか?をお伝えしたいと思います。

新規開拓を主とする営業の流れをご紹介します。




■新規開拓の流れ

①顧客リストへのテレアポ

②テレアポで商品やサービスの説明を行い、商談を設定

③商談の場にて、担当者へサービスの提案

④受注/申し込み

⑤商品やサービスの納品/利用開始

⑥商品導入後の利用フォロー

⑦利用継続や追加受注に向けたフォロー


新規開拓がメインの場合には、1日あたり100件以上架電することも多いです。

続いて、既存顧客へのフォローについてです。


■既存フォローの流れ

①先輩から既存の取引先企業を引き継ぐ

②引き継ぎのためのアポを設定し、訪問

③訪問で新しく担当する挨拶を行い、企業から要望を聞く

④定期的に訪問し、ニーズがあるかを確認

⑤継続的に受注いただけるよう、信頼関係を築く


既存フォローメインの仕事でも、慣れてくると新規開拓も任されるうようになります!


次回は、営業職内でのキャリアステップについてお話をしていきます。

最後までお読みいただき、ありがとうございました!

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